Veelgestelde vragen

IS MIJN BESTELLING NAAR MIJ ONDERWEG? 

U ontvangt een bevestigingsmail van onze klantenservice zodra uw bestelling onderweg is. Afhankelijk van uw betaalmethode zou u uw bestelling binnen 2 tot 3 dagen binnen moeten krijgen.

HOE KAN IK BETALEN?

U heeft de keuze uit verschillende betaalmethoden, zoals creditcard, iDEAL en PayPal. Uw gegevens zijn veilig bij ons: wij nemen beveiliging erg serieus.

HOEVEEL MOET IK BETALEN AAN VERZENDKOSTEN?

Als u in Nederland, België of Duitsland woont betaalt u voor bestellingen boven de €39,95 geen verzendkosten. Als het totale bedrag minder dan €39,95 is, bedragen de verzendkosten €6,95. In alle andere landen bedragen de verzendkosten altijd €6,95.

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN OF OMRUILEN?

U kunt uw bestelling gedurende één week retourneren. Let erop dat wij met de DHL-retoursticker alleen gratis retournering kunnen bieden aan klanten in Nederland, België en Duitsland. Klanten uit andere landen moeten de retourkosten zelf betalen.